枚岡合金工具株式会社

10日、病棟内を9458歩徘徊しました。

ここの病棟の看護師さんの院内を移動するスピードは、
10ｍを6秒以内
時速6ｋｍです。

「競歩です！」っと断言されながら動き回られる看護師さんもいて
時速7ｋｍ　10ｍを5秒で颯爽と闊歩されている姿に元気を頂戴します。

皆さんがご覧になられた10日TBSで放映されていたホノルルマラソ
ンで4時間30分台で駆け抜けたアナウンサーより遥かに早いスピードです。


活力ある職場は、歩くスピードにも反映します。


古芝保治＠枚岡合金工具㈱

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（松風苑奥座敷新館より玄関を望む）


（松風苑新館）

20日、沖縄県南風原町の松風苑にて第12回沖縄３Ｓ活動研究会が開催され
ご指導に行かせて頂きました。


（松風苑奥座敷・新館）


（沖縄３Ｓ活動研究会・勉強会風景）

今回の一番の感動は、松風苑の改善活動をリードする仲居さん、スタッフの
皆さんの創意工夫をこらした改善活動で、なんと改善点数は単月で実に2千点
を超えたことです。

沖縄の皆さんの熱意と底力は、圧巻そのものです。
しかも女将さんの知らないところで自主的に活動がどんどん進んでいること
で、活動を通じて皆さんの心が日々磨かれ、磨かれた気づきのパワーが
お客様への細かい心配りがなされ、感動を生んでいることです。


（おしぼり置きの改善事例）

その改善活動のひとつが、写真の「おしぼり置き」プレートの補修です。
数百ある「おしぼり置き」ですが忙しい合間を縫って
塗料をはがし、マスキングを行い、金色の塗料を塗ってゆかれました。

「おしぼり置き」がなにやら問わず語りに語りかけてくるようでした。


古芝保治＠枚岡合金工具㈱

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防水型デジタルカメラのルミックスＦＴ１のズームボタンのスライド硬くなり
裏レンズにも埃らしきものが入り、大阪関目のパナソニックテクニカルサービス社に出向きました。

「修理中に代替機種を貸していただけませんでしょうか？」
「携帯電話なら修理中は代替が当たり前ですが、デジタルカメラの場合も有るとありがたいですが・・・」

受付係りの方では対応できず上司の方が1分以内に現れ
「申し訳ありませんが、ここはサービス拠点で貸し出すカメラもありません」
「お貸ししたカメラで撮影が不具合が生じた場合も考えられるので、そのようなサー
ビスはないのです。」

「ブログ発信のため無いと困るのですが・・・」
「ＣＳ向上策として顧客の声として上司に上げてください。」

「来週の日曜日に青山高原のクオーターマラソンでカメラを持参するので1週間で
修理は完了するでしょうか？」

「では、今すぐ私が本社まで修理に持ってゆきます。」
緊急応変対応に感動しました。

一難去ってまた一難がやってくるのも不思議です。

パナソニックテクニカルサービス社から自転車で太閤園に向かおうとしたところ
金属が擦れる異音が後輪でするのです。

自転車を止めて点検すると、ＧＷ明けの自動車と衝突した後輪のスポークが
2本切断され車輪から外れて回転するたびに異音がするのでした。

外れたスポーク2本をスポークに付いているオレンジの反射板に固定して
応急処置を施し、太閤園に急ぎました。

発生するすべての出来事を感謝の心で受け入れると腹も立ちません。
不思議と応急ではありますが、1分で応急修理が出来るとともに
自転車の機能は果たせて走行できました。

天の助けが得られて大感謝の日となりました。


古芝保治＠枚岡合金工具㈱


中小企業総合展でのブース番号は、、Ｂ－２５です。



第２１回設計・製造ソリューション展での３S経営革新事業部のブース番号は、９－１４です。


第１４回機械要素技術展での金型事業部のブース番号は、４５－３４です。


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最近ホームページから文書管理システム「デジタルドルフィンズ」についてのお問い合わせが急増しています。
皆さんのご参考にと情報を提供させていただきます。

＜お問い合わせ内容＞
弊社は人材ビジネスのシステムを担当している会社です。
契約書等をデジタル化している企業様がありましたら事例紹介をお願い致します。

＜サービス業＞
１、ミニメイド・サービス株式会社様　http://www.minimaid.co.jp/
　　富裕層を対象とした家事代行サービス
　　活用の成功事例セミナーに2月12日東京駅サピアタワーで発表
　　ご紹介ブログ＞＞＞http://hiraoka.keikai.topblog.jp/blog/100/10019075.html
　　ご紹介記事「ありがとう新聞2010年2月号」
　　　



２、　プロネット株式会社様　http://www.pronet-office.co.jp/
　　　損害保険・生命保険代理店
　　　ご紹介記事：「ありがとう新聞2008年12月号」　　　


３、関総研株式会社様　　http://www.sekisoken.co.jp/
　　医療経営・税務会計コンサルティング
　　独自の活用事例セミナーにて事例発表　東京駅サピアタワーで発表
　　　　ご紹介ブログ＞＞＞http://hiraoka.keikai.topblog.jp/blog/100/10010192.html
　　ご紹介記事「ありがとう新聞２００８年2月号」




４、株式会社シティー・エステート様　http://www.supercourt.jp/company/
　　「スーパーコート」の企画・設計・運営
　　賃貸マンションの企画・設計・施工（実績300余棟）
　　「スーパーホテル」の設計・監理
　　ビル・マンションの運営・管理（所有・管理・運営物件6000余室）



５、和田正通信サービス株式会社様http://www.lococom.jp/tt/22030286377/　　
ａｕ携帯電話サービス　長野県下で２５店舗展開
　　プライバシーマークを取得されている関係で　独自の顧客情報登録承諾書を
　　60万件以上登録
　　活用によりＤＭのヒット率　３％　⇒　３０％
　
　　ご紹介ブログ＞＞＞http://hiraoka.keikai.topblog.jp/blog/100/10002668.html


６、アジアンビューティー様　http://www.asian-beauty.co.jp/
　　お客様のカルテ管理　10分対応　⇒　1分対応
　　ご紹介記事「ありがとう新聞2007年7月号」　



本日の走行練習内容　坂道ダッシュ7本　４．１９Km　２６３cal　２６分２５秒　平均６分１８秒

古芝保治＠枚岡合金工具株式会社

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13日、弊社金型事業部大阪工場にて第126回大阪リエンジニアリング研究会が
開かれました。
1999年5月以来、毎月欠かすことなく10年半5社で活動を継続しています。

大山先生は、風邪を召されているにもかかわらず研究会にご出席を頂き、
参加メンバー各社さんとともに現場ウォッチングについて、責め心のない厳しい
馴れ合いでない優しさにあふれたご指摘を頂戴しました。

「平気で白線を踏んでいる！足元見て歩いとるのか！」
「この部屋には、３Sの守るべきルールが掲示されていない」
「ものの置き方が、直角でない、心の乱れが置き方に現れている！」
「心の３Sが出来ていない！」
「過去最高を意識した３Sの取り組みの努力の跡がありありと感じられる。」
などありがたいご指摘をいただきました。

メンバー各社の皆さんの貴重なお時間を頂き、貴重なご指摘を頂き
心から感謝の126回定例会となりました。

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