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2020年04月17日(金)更新

ZOOM等で音声が聴こえない、声を拾えないパターンの解消は?

いつもブログをご愛読頂きありがとうございます。

Webセミナーで参加者のパソコンの設定に問題がある場合
次のような現象が起こります。

セミナー受講者のPCには講師の画像は表示されるのですが、音声が
聞こえて来ないのです。
定刻になりいよいよセミナーが始まってしまうと
冷静な判断ができず、少しの焦ってしまうようです。
解消するためのアイコンが発見しずらくなります。


■ 音声が聴こえない、声を拾えないパターン の解消方法!

・Windowsで音声がミュートになっている
  画面右下のスピーカーのアイコンをクリックして音量を確認。
  ここでミュートになっていると、アプリで何をやっても聴こえない。

・Windows 10でマイクへのアクセスが許可されていない
  Windowsメニュー → 設定(歯車アイコン) → プライバシー → マイク
  「アプリがマイクにアクセスできるようにする」の項目をチェック。

・Zoomのアプリ内でスピーカーやマイクがミュートになっているパターン
  Zoomの画面左下のオーディオやマイクのアイコンがミュート(赤い斜線)になっていないか確認。



Mac Book Proの場合は、スピーカ消音のアイコンを
一押しで解消されます。

 

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