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2020年09月24日(木)更新

共通化されていないムダで無益な仕事が発生!

「ゆうパックプラス専用箱が使用されていません」と
ラインマーカーで返送理由が書かれた郵便物が
弊社大阪工場まで返送されてきました。


ことの顛末はというと・・・・

1、先日の連休中にメルカリで「スタビライザー」が日曜日の夜に
 ご購入いただきました。

2、すぐに「明日郵便で送ります」と返事

3、翌日、ファミマで「ゆうパックプラス」の箱をくださいと言って
  出されたのは「ヤマトの多急便コンパクト」の箱でした。

4、その箱で「ゆうパックプラス」は送れるのですか?」

5、「はい!これで遅れますよ」の言葉を信じて購入

6、すぐに梱包して LAWSON ポートで ゆうパックプラスの送り状を出力して

7、月曜日夜に送付完了!と思いきや

8、2日後の水曜日に大阪工場から「郵便局より荷物が返送されていました。(ポストイン)
   メルカリ 茨木県宛ての郵便物  品名 自撮り棒

9、水曜日のオンライン工場見学会を主催していたので 終了と同時に
  生野郵便局にゆき「ゆうパックプラス」の箱を購入

10、その足で大阪工場に出向き、返送された箱を開梱して
   「ゆうパックプラス」の箱に詰め替えて

11、生野郵便局に出向いて

12、写真の通り返送理由を伝えて「ゆうパックプラス」の送り状はそのまま
   受理していただきました。

13、連休明けの水曜日夜に発送完了して 2日後に到着予定となりました。

ムダ問題はここからです。

14、天王寺局管内のLAWSONで受付された「宅急便コンパクト」の箱が

15、宅急便コンパクと似通っているが異なることから返送モードに

16、天王寺郵便局で 返送先を調べる工程

17、返送先をプリントアウト

18、荷物に返送理由書と返送先を貼付け

19、天王寺郵便局から生野郵便局に配送

20、生野郵便局から大阪工場に返送

以上の利益を生まないムダ作業が現実となりました。

もし、「ゆうパックプラス」と「宅急便コンパクト:の箱が共通化または
相互乗り入れがされていたら、上記の8~20までのムダ工程はなくせる
と思いました。

 

枚岡合金工具株式会社
古芝保治 





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