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金型工場2代目会長の「経営革新」成功への日々を綴ります。
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2013年05月26日(日)更新
お客様の喜びが私たちの喜び
先日、サポート部隊が出張サポートの不在時に電話を取ると
「ドルフィンズと関係ない相談で恐縮デスが」とサポート依頼をいただきました。
「どんなことですか」と伺うと
E社のVP2300のプリンターが印刷出来ないという問題!
「メ-カ-さんは、プリンターは正常であり問題ありません、そちらで解決してとの回答!なんです。」
それでは
「PCからプリンターを認識していますか?」
>>>「しています。」
「一度PCも、プリンターも電源オフにしてリスタートして見ては?如何ですか?」
再度のお電話で、「やはり印刷出来ませんね。」
「~・・・それでは、プリンターからイーザーネットワークケ-ブルを引っこ抜いて、
ネットワークを一度リセットして見てはどうでしょうか?」
「アァ~直りましたっ!」
「よかった1ですね!」
デジタルドルフィンズ・年間継続サポートでは直接関係ないことでも
業務に差し障ることがあれば問題解決のサポートをさせていただいています。
お客様にまず喜んでいただけないようで何の商売ぞや
との気概と「お客様の喜びが私たちの喜び」こそ
私たちの仕事のやり甲斐につながっている
たわいない出来事でした。
【大阪】中小企業総合展 2013 in Kansai
6号館 Bゾーン, 小間番号:P2
枚岡合金工具株式会社
古芝保治
────────────────────────────────────────────
金型事業部 http://www.sg-loy.co.jp
3S経営革新事業部 http://www.digitaldolphins.jp/
5S活動と3S活動の手引き by 枚岡合金工具 http://www.sg-loy.com/
────────────────────────────────────────────
映像「ビッグインタビュー」
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Erei4EGPSf8
「ドルフィンズと関係ない相談で恐縮デスが」とサポート依頼をいただきました。
「どんなことですか」と伺うと
E社のVP2300のプリンターが印刷出来ないという問題!
「メ-カ-さんは、プリンターは正常であり問題ありません、そちらで解決してとの回答!なんです。」
それでは
「PCからプリンターを認識していますか?」
>>>「しています。」
「一度PCも、プリンターも電源オフにしてリスタートして見ては?如何ですか?」
再度のお電話で、「やはり印刷出来ませんね。」
「~・・・それでは、プリンターからイーザーネットワークケ-ブルを引っこ抜いて、
ネットワークを一度リセットして見てはどうでしょうか?」
「アァ~直りましたっ!」
「よかった1ですね!」
デジタルドルフィンズ・年間継続サポートでは直接関係ないことでも
業務に差し障ることがあれば問題解決のサポートをさせていただいています。
お客様にまず喜んでいただけないようで何の商売ぞや
との気概と「お客様の喜びが私たちの喜び」こそ
私たちの仕事のやり甲斐につながっている
たわいない出来事でした。
【大阪】中小企業総合展 2013 in Kansai
6号館 Bゾーン, 小間番号:P2
【東京】第24回 設計・製造ソリューション展
東1ホール, 小間番号:23-36枚岡合金工具株式会社
古芝保治
────────────────────────────────────────────
金型事業部 http://www.sg-loy.co.jp
3S経営革新事業部 http://www.digitaldolphins.jp/
5S活動と3S活動の手引き by 枚岡合金工具 http://www.sg-loy.com/
────────────────────────────────────────────
映像「ビッグインタビュー」
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Erei4EGPSf8
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