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「おもてなしの心」自己診断20項目

投稿日時:2008/04/22(火) 13:48rss

「おもてなしの心」について先日経営者モーニングセミナーで
藤崎正剛さんのご講演を拝聴しました。
実行に裏打ちされた機知とユーモアー溢れる語りは、ドッと会場が沸くほど
笑いと冷や汗の連続でした。

仕事上の「おもてなし」 とは、お客様、お取引先へのおもてなし以前の
身近な人へのおもてなしは、喜ばせる→満足してもらう→納得してもらって
いるかどうかです。
周囲の人にほんとにお世話になっている仕事の出発点は、
家族への感謝や「愛」が行動に現れているかどうかです。

自己診断・自己チェック 20項目
1、 □ 今日、自分があるのは妻のお陰と心から感謝している
2、 □ 妻には優しくこの女性と結婚してよかったと思っている
3、 □ 妻の長所・美点10ヶサット言えるかどうか
     100ヶ書き上げた河幸海苔・山路社長さんの事例>>>
4、 □ 妻の誕生日には感謝の心を込めてプレゼントしている
5、 □ 妻の両親にも毎朝晩挨拶をしているかどうか 親を大事にしている
6、 □ 妻が自分に希望していることを何時も念頭に置いて行動している
7、 □ 結婚記念日を忘れずに共に祝うようにしている
8、 □ 妻以外の女性に心が奪われることがない
9、 □ 家庭のことでも出来ることは喜んで妻に協力をしている
10、 □ 妻に命令的なモノの言い方をしないにようしている
11、 □ お互いによく話し合い、家の事は妻に任せて小言をいうようなことはない
12、 □ 家では明るく朗らか良き夫であると妻に喜ばれている
13、 □ 妻の料理は、好き嫌いせず喜んでたべている
14、 □ 妻の話は、心から聴くようにしているか
15、 □ 家庭的にも自覚して妻の負担が軽くなるように心を配っているか
16、 □ 妻に相談することなく無駄遣いすることがないか
17、 □ 朝夕の挨拶は自分からするように心がけている
18、 □ 名前を付けて挨拶している 例「おはようございます ○○さん」
19、 □ 妻から呼ばれたら明るい声で「ハイ!」と返事をしている
20、 □ 夫婦生活に於いても妻を心から労わり、愛情をかけている

自己採点の結果、85点でした。
5,6,16が×でした。
以上ですが、皆さんは何点でしょうか?

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1949年3月 大阪市生まれ。桃山学院高校卒業後、30年間自社の金型設計・製造に携わるかたわら1983年より自社の販売・受発注管理システム独自に開発2001年よりISO9001工程認証システム等統合管理ソフトを開発。現在、金型の他、現場のアイディアを生かした「デジタルドルフィンズ」事業を立ち上げ...

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