枚岡合金工具株式会社

9月12日、「デジタルドルフィンズ」ユーザーであり三元ラセン管工業㈱の敬愛する
高嶋社長さんが　東京の事業創造大学院大学・ＩT経営講座「Ｗｅｂでビジネスモデル
大改革、経常利益は驚きの１５％　顧客件数は2,5倍」のテーマでご講演され
熱烈応援として出席させていただきました。

ご講演の主旨は、
「経営資源が不足でもイノベーションは生まれます。
勇気を出してブログで情報発信と
ネットでもコミュニケーションが大事で、
顧客満足は、ＩＴ経営で時間の短縮から
実現しました。」と元気にご発表されておられました。

同社のビジネスの特徴は、ロングテイルといわれる顧客の皆さんを対象に
１、全て受注生産・1個の小ロットから受注
２、ご希望の寸法で１ｍｍ単位で製作、通常数十万円かかる金型が不要
３、量産品は生産しない
４、多品種、短納期
５、直販
６、展示会、Ｗｅｂ，ブログで集客
７、行かない営業
８、新素材で毎年1テーマに絞り製品開発

されておられ納入先は、
国立、公立、私立大学
宇宙航空研究開発機構をはじめ大手の研究所
その他アサヒビール、石川島播磨重工、三菱重工、東レなど大企業でも
採用され

ネット受注の成果として
取引件数　80件（2004年）　　　⇒　　　450件（2008年）
新規取引　２００５年以降　毎年　100件以上
ネット売上　　　　０円（2003年）　　　　⇒　　　約1億円（2008年）
売上　　　　　約3億円（2004年）　　　　⇒　　　約5億円（2008年）
経常利益　　　　　１％（2004年）　　　　⇒　　　１８％（2008年）と大きく業績を伸ばされています。

14年前の経営は、
創業以来20年近く、量産品の製造、卸で
売上の６０％以上を3社で占めている状況でした。
先代社長の急死で売上が減少するなかメイン銀行の破綻など次々試練が起こった
そうです。
お金がない！
人がいない！
設備がない！
工場がきたない！
製品を買ってくれない！
売り方も解らない！
相談する人もいない！

ないない付くし、、、、変わるしかない！

と業界での”オンリーワン”を目指す戦略を立てられとところ
「天からの贈り物」のように感じられた「ベローズ製造」のお話が舞い込みます。

ベローズ製造の工場を廃業される工場主から、設備と3名の職人さんを
引き受けられ、次々と改革に着手されてゆかれました。

意識改革として
□　経営革新、現場改善のビデオ学習
□　３Ｓ活動
□　完全週休2日制
□　職場環境の完備
□　職場にＢＧＭを流し
□　各種資格認定の資格手当や表彰制度、資格カードを整備
をされ

戦略面では
□　直販体制をととのえるため　徹底した社員教育とＩＳＯ９００１を3年かけ自社取得
□　多品種、小ロット化　⇒　新製品開発
□　短納期　⇒　他能工化
□　展示会出展　⇒　他社との違いの明確化
□　Ｗｅｂ　、ブログ　　⇒　ネット受注

顧客の創造では、特に”納期最優先”を掲げ
１、小ロットでも短納期対応
２、営業、生産、各部門間での情報共有化
３、教育訓練　⇒　多能工
４、ＩＴ経営　⇒　受注管理、売上管理
５、顧客対応　⇒　書類管理（デジタルドルフィンズ）
　　　　　　　　　　　電話ボイスシステム
　　　　　　　　　　　土曜日も電話対応
で実現されています。

情報発信することにより
「案内人」
「社長の日記」のキーワードで検索サイト上位にランクアップされ
常にＮＨＫテレビ、民放、ソフトバンクの「情報の処方箋」でも2度ピックアップ
されておられます。

ＩＴ経営に取り組む全国の中小企業の皆様に大きな勇気と自信をつたえる
素晴らしい解りやすい発表で感動しました。

高嶋博社長さん
素晴らしいご発表に心より感謝します。
ありがとうございました。


古芝保治＠枚岡合金工具株式会社

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