ログイン人を育み、利益をもたらす「会社を強くする習慣』 | 経営者会報 （社長ブログ）
金型工場２代目会長の「経営革新」成功への日々を綴ります。
お客様の喜びが私たちの喜び
投稿日時：2013/05/26(日) 18:58
先日、サポート部隊が出張サポートの不在時に電話を取ると
「ドルフィンズと関係ない相談で恐縮デスが」とサポート依頼をいただきました。
「どんなことですか」と伺うと
E社のVP２３００のプリンターが印刷出来ないという問題！
「メ-カ-さんは、プリンターは正常であり問題ありません、そちらで解決してとの回答！なんです。」
それでは
「PCからプリンターを認識していますか？」
>>>「しています。」
「一度PCも、プリンターも電源オフにしてリスタートして見ては？如何ですか？」
再度のお電話で、「やはり印刷出来ませんね。」
「～・・・それでは、プリンターからイーザーネットワークケ-ブルを引っこ抜いて、
ネットワークを一度リセットして見てはどうでしょうか？」
「アァ～直りましたっ！」
「よかった１ですね！」
デジタルドルフィンズ・年間継続サポートでは直接関係ないことでも
業務に差し障ることがあれば問題解決のサポートをさせていただいています。
お客様にまず喜んでいただけないようで何の商売ぞや
との気概と「お客様の喜びが私たちの喜び」こそ
私たちの仕事のやり甲斐につながっている
たわいない出来事でした。
【大阪】中小企業総合展 2013 in Kansai
6号館 Bゾーン, 小間番号：P2
東1ホール, 小間番号：23-36
枚岡合金工具株式会社
古芝保治
────────────────────────────────────────────
金型事業部 http://www.sg-loy.co.jp
３Ｓ経営革新事業部 http://www.digitaldolphins.jp/
５S活動と３S活動の手引き by 枚岡合金工具 http://www.sg-loy.com/
────────────────────────────────────────────
映像「ビッグインタビュー」
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Erei4EGPSf8
「ドルフィンズと関係ない相談で恐縮デスが」とサポート依頼をいただきました。
「どんなことですか」と伺うと
E社のVP２３００のプリンターが印刷出来ないという問題！
「メ-カ-さんは、プリンターは正常であり問題ありません、そちらで解決してとの回答！なんです。」
それでは
「PCからプリンターを認識していますか？」
>>>「しています。」
「一度PCも、プリンターも電源オフにしてリスタートして見ては？如何ですか？」
再度のお電話で、「やはり印刷出来ませんね。」
「～・・・それでは、プリンターからイーザーネットワークケ-ブルを引っこ抜いて、
ネットワークを一度リセットして見てはどうでしょうか？」
「アァ～直りましたっ！」
「よかった１ですね！」
デジタルドルフィンズ・年間継続サポートでは直接関係ないことでも
業務に差し障ることがあれば問題解決のサポートをさせていただいています。
お客様にまず喜んでいただけないようで何の商売ぞや
との気概と「お客様の喜びが私たちの喜び」こそ
私たちの仕事のやり甲斐につながっている
たわいない出来事でした。
【大阪】中小企業総合展 2013 in Kansai
6号館 Bゾーン, 小間番号：P2【東京】第24回 設計・製造ソリューション展
東1ホール, 小間番号：23-36枚岡合金工具株式会社
古芝保治
────────────────────────────────────────────
金型事業部 http://www.sg-loy.co.jp
３Ｓ経営革新事業部 http://www.digitaldolphins.jp/
５S活動と３S活動の手引き by 枚岡合金工具 http://www.sg-loy.com/
────────────────────────────────────────────
映像「ビッグインタビュー」
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Erei4EGPSf8
会社概要
<a href="http://www.sg-loy.co.jp/" target="_blank">http://www.sg-loy.co.jp/</a>（枚岡合金工具㈱金型事業部のホームページ）
<a...
個人プロフィール
1949年3月 大阪市生まれ。桃山学院高校卒業後、３０年間自社の金型設計・製造に携わるかたわら１９８３年より自社の販売・受発注管理システム独自に開発２００１年よりＩＳＯ９００１工程認証システム等統合管理ソフトを開発。現在、金型の他、現場のアイディアを生かした「デジタルドルフィンズ」事業を立ち上げ...
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